Wie zijn wij:

De magische wilg is onderdeel van: VanDijkOrganisatie uit Zutphen. Nathalie van Dijk is de ondernemer. Ons postadres is: van Drinenstraat 1 7203 EK Zutphen. Wij zijn voor vragen, informatie en klachten per mail te bereiken: info@demagischewilg.nl

Wat leveren wij:

Ons assortiment bestaat uit diverse artikelen voor een spirituele lifestyle, daarnaast ook sieraden, cadeauartikelen, workshops en consulten.

Ons aanbod is vrijblijvend en wordt regelmatig aangepast. De afbeeldingen van de artikelen kunnen afwijken van de artikelen die geleverd worden, zeker bij de edelstenen en de handgemaakte artikelen zoals mozaïek, is het onmogelijk om 2 dezelfde exemplaren te leveren.

De adviezen over de eventuele geneeskundige werking van de artikelen zijn een indicatie en de werking is per persoon verschillend. Raadpleeg bij medische klachten altijd een arts.

Als een artikelen onverwachts uitverkocht is , ontvangt u na bestellen direct een bericht van ons, dan kunnen we in overleg het artikel nabestellen of het bedrag retourneren.

De consumentenprijzen op de website zijn inclusief BTW maar zonder de verzendkosten. Enkele artikelen zijn op te halen bij ons magazijn in Zutphen. Als u de artikelen wilt bekijken of ophalen, dan kunt u een verzoek mailen naar: Info@demagischewilg.nl om een afspraak te maken.

Retourvoorwaarden:

Artikelen kunnen tot 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden, mits de artikelen ongebruikt, in goede conditie en in de originele verpakking zitten. De retour-verzendkosten zijn voor rekening van de klant tenzij het artikel defect is.

De retourzending graag aanmelden via info@demagischewilg.nl en met het aankoopbewijs retour sturen naar het adres dat wij u dan doorgeven.

Als het artikel bij ons retour is ontvangen en nagekeken, sturen we een email met de bevestiging van ontvangst. Dan geven we ook aan of en per wanneer het artikel terugbetaald wordt. De verzendkosten van de originele levering worden niet geretourneerd.

Heb je op het aangegeven tijdstip de terugbetaling nog niet ontvangen, kijk nog even goed op je bankafschrift of creditcard-afschrift en stuur ons dan een mail op info@demagischewilg.nl voor meer info.

Enkele artikelen zijn uitgesloten van retour zenden, zoals etenswaren, bloemen, week- of maand magazines, agenda’s en artikelen voor intiem gebruik.

Ook onze giftcards en downloadbare producten en artikelen uit de sale kunnen niet retour.

We ruilen alleen artikelen om, als ze defect of gebroken ontvangen zijn, dan ontvangt u het zelfde item nogmaals. Stuur ons een mail met foto’s (ook van de verpakking, de pakbon en het artikel) via info@demagischewilg.nl en dan ontvangt u van ons de retoursticker voor de post.

Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van het vervangen product even duren. Wij houden u op de hoogte van de levertijd.

Geschillen:

De afspraken die wij met u maken vallen onder het Nederlands recht, ook als onze klant in het buitenland woont. Het Weens koopverdrag is niet van toepassing.

Voor vragen neemt u contact op met ons: info@demagischewilg.nl